La reciente intermitencia en el servicio de internet evidenció la vulnerabilidad tecnológica de Ciudad Juárez, donde tanto la industria como el comercio dependen de manera crítica de la conectividad para operar con normalidad; la ciudad vivió momentos de caos luego de que múltiples sistemas y transacciones quedaran temporalmente inhabilitados.

El presidente de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco), Iván Pérez Ruiz, informó que varios negocios enfrentaron dificultades para procesar pagos electrónicos, mientras que numerosos clientes reportaron imposibilidad para realizar compras en línea durante el periodo de afectación.

Explicó que la falla global registrada en la plataforma Cloudflare provocó la caída intermitente del internet en la frontera, lo que impactó directamente a establecimientos comerciales, oficinas y usuarios en general.

“Esto nos habla de algo muy sensible: la dependencia que tenemos del internet y la idea de que siempre estará disponible en todos lados. Lo que no nos detenemos a pensar es que existen empresas que mantienen hegemonía a nivel global sobre la red”, señaló el dirigente empresarial.

Pérez Ruiz enfatizó que el inconveniente ocurrió en un momento crítico, pues coincidió con el último día del programa del Buen Fin, afectando la capacidad de muchos negocios para cerrar ventas y de los consumidores para aprovechar ofertas en línea.

Relató que varios comercios reportaron largas filas y retrasos en cajas debido a que los sistemas tardaban en reconectarse o simplemente no procesaban los pagos, lo que generó molestia y pérdidas de oportunidad comercial.

Asimismo, la Coordinación de Seguridad Vial experimentó la caída de su sistema la mañana del martes, lo que dificultó temporalmente la atención al público y la realización de trámites, aunque el servicio fue restablecido aproximadamente media hora después. Finalmente, el presidente de Canaco indicó que en la ciudad más del 50% de los consumos son con tarjeta de débito, de crédito o de servicios.