Luego de que usuarios del Juárez Bus reportaran cobros por parte de guardias para poder acceder al servicio, 16 empleados fueron retirados de sus cargos. Armando Herrerías, director de Transporte en la Zona Norte, señaló que a inicios de la semana pasada se recibieron las quejas, lo que desató una investigación.

“La semana pasada recibimos varias quejas de usuarios de que guardias estaban cobrando en efectivo para darles acceso”. Señaló que estas prácticas no se pueden realizar, pues la única forma de pago es mediante las tarjetas electrónicas.

“Esto es en contra de la operación del sistema. Hay que recordar que lo que es el Juárez Bus y el sistema integrado de transporte, su único medio de pago es a través de las tarjetas electrónicas”. Los membretes se pueden adquirir en todas las estaciones y en los centros de asistencia a la movilidad, y recargar de igual forma.

Luego de las quejas se inició una investigación y se identificó a varios guardias que realizaban esta práctica, mismos que fueron retirados del servicio; en total fueron 16 personas en distintas áreas de la ciudad.

Hasta el momento se sospecha que solicitaban el costo por ingresar al transporte de $12.00 pesos, pero este no se registraba en el sistema y ellos se lo quedaban. Ante esta situación, Herrerías hizo un llamado a los usuarios a reportar las malas prácticas mediante el teléfono 656-629-33-33 y vía WhatsApp al número 656-852-7384.